BASES Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN “MUESTRAS DE VERDAD”
1. DESCRIPCIÓN
La promoción “Muestras de Verdad” (en adelante, la “Promoción”) es organizada por Wal Mart Argentina S.R.L. (en adelante, el “Organizador”), con domicilio en Bolivia 5831, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La Promoción no depende del azar, no implica obligación de compra de bien o servicio alguno y se rige por la normativa vigente y, en particular, por las presentes bases y condiciones (en adelante, las “Bases y Condiciones”).
2. OBJETO
2.1. A través de la Promoción, se ofrecerá a los consumidores que cumplan con las condiciones previstas en el punto 4 de las presentes Bases y Condiciones (en adelante, los “Consumidores”) la posibilidad de acceder a muestras gratuitas de productos alimenticios y/o de limpieza y/o de higiene, especialmente seleccionados por parte de empresas cuyo listado puede consultarse en http://www.muestrasdeverdad.com/empresas (en adelante, las “Empresas Participantes”). El acceso a las muestras gratuitas de productos no depende del azar.
2.2. Mediante la evaluación de las muestras gratuitas de los productos alimenticios y/o de limpieza y/o de higiene y/o Consumibles los Consumidores y el cumplimiento de los demás requisitos previstos en estas Bases y Condiciones, los Consumidores podrán acceder a nuevas muestras gratuitas.
2.3. Queda entendido que las evaluaciones realizadas por los Consumidores en los términos de la Promoción serán utilizadas por el Organizador, disociando los datos identificatorios de los Consumidores, para preparar informes de mercado respecto de los productos evaluados que podrán ser cedidos y/o comercializados sin que ello genere ningún derecho a favor de los Consumidores.
3. VIGENCIA
La Promoción estará vigente desde el día 26 de abril de 2010 y hasta el día 31 de octubre de 2010 (en adelante, el “Plazo de Vigencia”) en los hipermercados “Wal Mart” situados en la República Argentina cuyo listado puede consultarse en http://www.muestrasdeverdad.com/locales o hasta que se agote el stock de 850.000 (ochocientos cincuenta mil) cupones, lo que ocurra primero.
4. CONDICIONES PARA PARTICIPAR EN LA PROMOCIÓN
4.1. Podrán participar en la Promoción como Consumidores las personas físicas que cumplan con las siguientes condiciones: (a) ser mayor de edad y tener domicilio en la República Argentina; (b) aceptar en todos sus términos las presentes Bases y Condiciones; y (c) registrarse en el sitio web http://www.muestrasdeverdad.com.ar (en adelante, el “Sitio Web”), aceptando los términos de uso del Sitio Web y cumpliendo con el procedimiento allí previsto para acreditar su identidad y/o datos personales al Organizador.
4.1.1. A los fines de registrarse en el Sitio Web, los Consumidores deberán completar los formularios correspondientes, en los cuales se les requerirán ciertos datos personales que resultan necesarios para cumplir con la finalidad de la Promoción. En particular, los Consumidores deberán completar la información en aquellos campos de los formularios que resulten “obligatorios”, y que estarán identificados con un asterisco (*), para diferenciarlos de los campos “facultativos”, que no será obligatorio completar. Queda entendido que los Consumidores son los únicos responsable por veracidad y actualización de la información que incorporen en los formularios del Sitio Web.
4.1.2. Una vez completados los formularios correspondientes al registro en el Sitio Web, los Consumidores recibirán un correo electrónico automático en la dirección de correo electrónico que hubieran declarado en dichos formularios, mediante el cual se confirmará su alta y su calidad de usuarios del Sitio Web. Para poder completar el proceso de registro, los Consumidores deberán confirmar la recepción de este correo electrónico siguiendo el hipervínculo que contendrá dicho correo electrónico. Queda entendido que la cuenta se activará únicamente si el Consumidor confirma la recepción de este correo electrónico.
4.1.3. Los Consumidores son los únicos responsables por la utilización de su cuenta en el Sitio Web, debiendo resguardar la confidencialidad de su contraseña para evitar accesos de terceros a sus cuentas. Queda acordado que todo acceso que se realice al Sitio Web mediante la utilización de la contraseña de un Consumidor será reputado como efectuado por dicho Consumidor. En caso de que los Consumidores consideren que terceras personas hubieran podido acceder a sus claves de acceso, los Consumidores deberán solicitar la modificación de la clave en forma inmediata
4.2. Aquellas personas físicas que, cumpliendo lo previsto en los incisos “(a)” y “(b)” precedentes, no quisieran registrarse en el Sitio Web, también podrán participar en la Promoción, para lo cual deberán dirigirse, personalmente o por carta, al Centro de Atención al Cliente de los Hipermercados Walmart de la república Argentina participantes de la promoción cuyo listado puede consultarse en http://www.muestrasdeverdad.com/locales de Lunes a Viernes de 9:00 hs a 18:00 hs presentando un dibujo de la Promoción y acreditando fehacientemente su identidad. En dicha oportunidad, podrán completar un formulario solicitando acceder a la muestra gratuita de algún producto ofrecido por las Empresas Participantes. En este caso se entregará un cupón que podrá ser canjeado por una muestra gratuita de alguno de los productos participantes en cualquiera de los hipermercados “Wal Mart” participantes. A quienes envíen el dibujo por correspondencia, deberán aclarar en el sobre AT: MUESTRAS DE VERDAD, el Organizador enviará los formularios y/o, en su caso, los cupones, también por ese medio. Se entregará un máximo de 1 (un) cupón por persona, por semana.
5. PROCEDIMIENTO PARA ACCEDER A LAS MUESTRAS GRATUITAS DE LOS PRODUCTOS
5.1. A continuación se describe el procedimiento que deberán cumplir los Consumidores para acceder a las muestras gratuitas de los productos participantes de la Promoción. Queda aclarado que este procedimiento no resultará de aplicación a los Consumidores que, cumpliendo con las demás condiciones para participar en la Promoción, decidan no registrarse en el Sitio Web, en cuyo caso resultará de aplicación lo previsto en el punto 4.2
5.2. Una vez que el Consumidor ha completado el procedimiento de registro en los términos del punto 4.1.2. precedente, se incorporarán en su cuenta 450 (cuatrocientos cincuenta) créditos, que podrán ser utilizados para solicitar muestras gratuitas de los productos participantes de la Promoción. Los créditos sólo podrán ser canjeados por los productos participantes de la Promoción, en los términos previstos en estas Bases y Condiciones y/o los que establezca el Organizador, quedando aclarado que no tienen valor comercial y no podrán ser transferidos ni vendidos por los Consumidores. Al finalizar la Promoción, los créditos que no hubieran sido utilizados caducarán automáticamente.
5.3. Los Consumidores podrán visualizar las muestras gratuitas de los productos participantes, como así también la cantidad de créditos necesaria para acceder a dichas muestras gratuitas, ingresando a su cuenta en el Sitio Web. La cantidad de créditos necesaria para acceder a una muestra gratuita de un producto determinado podrá variar durante la vigencia de la Promoción, de acuerdo con el stock existente de dicha muestra gratuita y las preferencias de los Consumidores. Queda aclarado que cada Consumidor podrá visualizar las muestras gratuitas de productos que, de acuerdo con los criterios del Organizador, resulten compatibles con las preferencias y demás información declarada por el Consumidor durante el procedimiento de registro en el Sitio Web.
5.4. Los Consumidores podrán seleccionar, entre las muestras gratuitas de productos que visualicen al ingresar en su cuenta, la cantidad de muestras gratuitas de productos que deseen canjear, siempre que la suma de los créditos necesarios para obtener dichas muestras gratuitas no superen la cantidad de créditos existentes en la cuenta. Por cada muestra gratuita seleccionada, se deducirán los créditos correspondientes de la cuenta de los Consumidores. Los Consumidores podrán consultar en cualquier momento su saldo de créditos.
5.5. Luego de seleccionar la/s muestra/s gratuita/s de producto/s para ser canjeada/s, siempre que tengan créditos suficientes en su cuenta, los Consumidores deberán completar un formulario en el Sitio Web por cada muestra gratuita seleccionada. Una vez completado este formulario se emitirá un cupón, que será enviado en el mismo momento por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que hubieran indicado los Consumidores durante el proceso de registro en el Sitio Web. Queda entendido que es responsabilidad exclusiva de los Consumidores consignar correctamente la dirección de correo electrónico a la cual se enviarán los cupones, como así también mantener dicha dirección actualizada y en condiciones de recibir correos electrónicos.
5.6. Los Consumidores deberán imprimir los cupones recibidos y, luego, firmarlos y completar sus datos identificatorios (nombre y apellido y DNI). Si por algún motivo los Consumidores no recibieran los correos electrónicos con los cupones o, habiendo recibido los correos electrónicos, no pudieran imprimir los cupones desde dichos correos electrónicos, podrán imprimirlos directamente desde el Sitio Web.
5.7. Los cupones tendrán una validez de 15 (quince) días corridos desde su emisión. Si en dicho término no fueran canjeados, caducarán automáticamente, restituyéndose a los Consumidores los créditos correspondientes a dichos cupones. Los Consumidores podrán ver en sus cuentas los créditos correspondientes a los cupones no canjeados a partir de los 2 (dos) días hábiles desde la fecha de caducidad de dichos cupones.
5.8. Para efectuar el canje de los cupones, los Consumidores deberán concurrir al hipermercado Wal Mart que hubieran seleccionado durante el proceso de registro en el Sitio Web y confirmado en la solicitud del primer producto, con su documento nacional de identidad y con los cupones a canjear. Los cupones deben estar vigentes en la fecha en que los Consumidores concurran al hipermercado Wal Mart.
5.8.1. Los Consumidores deberán presentarse con los cupones y su documento nacional de identidad en el Centro de Atención al Cliente del hipermercado Wal Mart que hubieran seleccionado. Allí se verificará que los cupones estén correctamente impresos y completados y, en caso de ser así, serán validados para su canje por la muestra gratuita
5.8.2. Si los cupones a canjear se refieren a las muestras gratuitas de productos enumeradas en el punto 5.8.2.1., el Consumidor podrá retirar la muestra gratuita directamente del Centro de Atención al Cliente. En estos casos, no existirá ningún tipo de limitación para el canje de cupones. Este tipo de muestras gratuitas serán especialmente identificadas en el Sitio Web, diferenciándolas de las muestras gratuitas mencionadas en el punto 5.8.3., cuyo canje tendrá las limitaciones allí indicadas.
5.8.2.1. Las siguientes muestras gratuitas de productos podrán ser canjeadas directamente en el Centros de Atención al Cliente del hipermercado Wal Mart elegido y no tendrán limitaciones para su canje: (i) alimento para mascotas Pedigree Dry adulto, carne, pollo, cereal, presentación de 150 gramos; (ii) polvo para lavar ropa Zorro Biocristales Matic Clásico, presentación por 100 gramos; (iii) crema Nivea for Men, Silver Protect, presentación por 150 ml; (iv) crema Nivea for Men, Silver Protect Polar Blue, presentación por 150 ml; (v) crema L’Oreal Elvive renutrición, presentación de 10 grs; (vi) pañales, Pampers juegos y sueños grande, presentación por 3 pañales; (vii) detergente Magistral Ultra Limón, presentación por 10 ml; (viii) Pañales Babysec Premium, presentación por 1 unidad; y (ix) toalla femenina Ladysoft Nocturna, presentación por 2 unidades. El Organizador podrá incluir otras muestras gratuitas a esta categoría, en cuyo caso las identificará expresamente como tales en el Sitio Web.
5.8.3. Si los cupones a canjear no se refieren a las muestras gratuitas mencionadas en el punto 5.8.2.1, luego de validados los cupones en el Centro de Atención al Cliente, los Consumidores accederán a la muestra gratuita directamente desde las góndolas del hipermercado Wal Mart seleccionado. En este caso, el canje se realizará en la línea de cajas, cuando los Consumidores finalicen su compra, quedando aclarado que: (a) para poder canjear los cupones en la línea de cajas, los Consumidores deberán realizar una compra de al menos $99 (noventa y nueve pesos); (b) por cada $150 (cincuenta pesos) de compra se podrán canjear hasta un máximo de 3 (tres) cupones. Los cupones deberán ser entregados en la línea de cajas, donde se verificará que hayan sido validados previamente en el Centro de Atención al Cliente y que no hayan caducado.
5.8.4. En caso de que al momento de presentarse los Consumidores para canjear cupones en el hipermercado Wal Mart seleccionado no exista stock de las muestras gratuitas referidas en dichos cupones, los Consumidores podrán: (a) solicitar la cancelación del cupón validado, que quedará en poder del personal del Centro de Atención al Cliente, en cuyo caso los Consumidores podrán imprimir un nuevo cupón desde el Sitio Web para volver a validarlo y retirar la muestra gratuita una vez que se haya repuesto el stock; o 2) solicitar la anulación del cupón restituyéndose a los Consumidores los créditos correspondientes a dicho cupón para que puedan utilizarlos para canjear otras muestras gratuitas de productos. En caso de que los Consumidores opten por la última alternativa, queda entendido que los créditos serán restituidos dentro de los 2 (dos) días hábiles desde que se hubiera anulado el cupón.
5.9. Luego de utilizados los créditos iniciales, si los Consumidores desean obtener nuevos créditos para poder seguir canjeando por muestras gratuitas de productos deberán completar en el Sitio Web un formulario con la información relativa a su experiencia respecto de cada una de las muestras gratuitas que ya han probado. Luego de completar los formularios correspondientes a las muestras gratuitas de productos, los Consumidores recuperarán los créditos que hubieran canjeado por dichas muestras gratuitas (v.g. si por la muestra gratuita de un producto, un Consumidor hubiera canjeado 100 (cien) créditos, al completar el formulario correspondiente a su experiencia con dicha muestra gratuita, recuperará esos 100 (cien) créditos).
6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
6.1. Los datos personales de los Consumidores serán almacenados en una base de datos de titularidad de Mondo Retail S.R.L., sita en _San Martin 793, 9no. Piso, Ciudad autónoma de Buenos Aires (1004). , y que cumple con los términos de la Ley 25.326 y las disposiciones reglamentarias aplicables. Dicha base de datos será utilizada por Mondo Retail S.R.L. exclusivamente a los fines previstos en las presentes Bases y Condiciones. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación o supresión, los Consumidores deberán dirigirse a Mondo Retail Marqués de Avilés 1162, Hurlingham (At. Sra Silvia Myriam Larregina) acreditando su identidad, conforme lo prevé la Ley 25.326.
6.2. Los Consumidores son los únicos responsables por la veracidad y exactitud de la información consignada en los formularios del Sitio Web, y asumen la responsabilidad de mantener dicha información actualizada en todo momento.
6.3. Los resultados de los formularios encuestas y/o cuestionarios que completen los Consumidores en el Sitio Web serán utilizados para la preparación de informes, utilizando técnicas de disociación de datos que no permitan identificar a los Consumidores. Estos informes serán de propiedad exclusiva del Organizador y/o de Mondo Retail S.R.L. y podrán ser comercializados como estudios de mercado y/o de cualquier otra forma por el Organizador y/o por Mondo Retail S.R.L., sin que ello genere ningún derecho a compensación o de cualquier otra índole para el Consumidor y/o responsabilidad alguna para el Organizador y/o Mondo Retail S.R.L.
6.4. Mediante la aceptación de estas Bases y Condiciones los Consumidores autorizan al Organizador y/o a Mondo Retail S.R.L. a tratar los datos personales y demás información que ingresen en el Sitio Web con la finalidad de categorizar preferencias, permitiendo que se los categorice y/o identifique sólo por su pertenencia a grupos genéricos, con más los datos estrictamente necesarios para realizar campañas publicitarias. Los Consumidores podrán revocar esta autorización en cualquier momento, a través del Sitio Web.
6.5. Además de la información que consignen los Consumidores en el Sitio Web, queda entendido que el Organizador podrá recolectar información mediante la utilización sistemas automáticos de obtención de información, denominados comúnmente “cookies”. Aquellos Usuarios que no estén de acuerdo con la utilización de este sistema de recolección de información, podrán desactivar la posibilidad de utilizar “cookies” en sus sistemas informáticos antes de ingresar al Sitio Web.
7. GARANTÍAS SOBRE LOS PRODUCTOS
El Organizador no otorga garantía de calidad, evicción, vicios ocultos, funcionamiento, ni ninguna otra con relación a los productos, debiendo dirigirse cualquier reclamo a las Empresas Participantes.
8. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS DE LA PROMOCIÓN
8.1. El Organizador podrá modificar el Plazo de Vigencia, las Empresas Participantes y/o los hipermercados que forman parte de la Promoción.
8.2. Asimismo, cuando circunstancias no imputables al Organizador y/o no previstas en la presentes Bases y Condiciones o que constituyan caso fortuito o fuerza mayor lo justifiquen, la Promoción podrá ser suspendida, cancelado o modificada, sin que ello genere derecho a compensación alguna a favor de los Consumidores.
8.3. Mediante la participación en la Promoción, los Consumidores aceptan las presentes Bases y Condiciones y, asimismo, se someten a las decisiones que adopte el Organizador para resolver cualquier situación no prevista.
9. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES
La Promoción y las presentes Bases y Condiciones se rigen y deberán ser interpretadas de acuerdo con la normativa vigente en la República Argentina. Para cualquier cuestión judicial que se suscite con motivo de la Promoción, los Consumidores y el Organizador se someterán a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires
